Wir unterstützen mit 75% unseres Gewinns - versprochen! Bisher waren das ca. 5-10% des Umsatzes (d.h. des Preises der verkauften Bücher). Seit wir - wegen der großen Anzahl der Bestellungen und des dadurch entstehenden Aufwandes - moderate Gehälter für die Kernaufgaben bezahlen, erreichen wir etwa 5% Unterstützung. Die genaue Höhe hängt von der Geschäftsentwicklung ab.
Beim Bucheinkauf erhalten wir von den Großhändlern Libri, KNV und Umbreit vergleichsweise gute Einkaufspreise, da wir unseren Shop komplett selbst entwickelt haben und lediglich auf die Buchkatalog-Daten und die Versandlogistik der Großhändler zurückgreifen müssen.
Die Versandkosten machen einen großen Teil der direkten Kosten für uns aus. Zusätzlich sind die Server ein großer Kostenblock, der natürlich für einen Online-Shop unverzichtbar ist. Weitere Kosten fallen z.B. für die Buchhaltung, die Bilanz, den Jahresabschluss sowie für die Veröffentlichung im Bundesanzeiger und die obligatorischen IHK-Mitgliedsgebühren an.
Natürlich gibt es auch Kontoführungskosten und Gebühren für die Zahlungsdienstleister wie PayPal oder Sofortüberweisung. Am meisten Geld bleibt übrigens für die Unterstützung, wenn man per Vorkasse oder Lastschrift bezahlt. Ein erfreulich geringer Posten sind Zahlungsausfälle - buch7.de hat insgesamt sehr ehrliche Kunden.
Inzwischen kommen auch Personalkosten dazu: Im Dezember 2013 haben wir begonnen, die ersten Teilzeitkräfte einzustellen. Für unsere Mitarbeiter zahlen wir Löhne, die deutlich über dem Mindestlohn liegen. Inzwischen sind alle Mitarbeiter, die mindestens 4 Stunden pro Woche regelmäßig arbeiten, auch angestellt. Weitere freiwillige Unterstützer arbeiten z.B. im Kundenservice, weil sie buch7.de als eine gute Sache betrachten und mit ihrer Arbeit zusätzliche Förderungen ermöglichen wollen. Für die freiwilligen Unterstützer liegt die regelmäßige "Arbeitszeit" unter 4 Stunden pro Woche - für Sie ist buch7 eine Art idealistisches Hobby, für das Sie sich aus Überzeugung und ggf. im Rahmen ihrer Beteiligung an buch7 einsetzen.
Da es mit buch7.de erfreulicherweise bergauf geht, rechnen wir damit, dass wir mittelfristig auch sozialversicherungspflichtige Vollzeit-Stellen schaffen können. Darüber hinaus sind auch die Unterstützungen, die wir mit unserer Arbeit ermöglichen, unser "Lohn" bzw. unsere Belohnung. Ziel wird es daher immer sein, mit dem größtmöglichen Teil der anfallenden Umsätze idealistische soziale, kulturelle und ökologische Projekte zu fördern.
Unsere Kosten für die verschiedenen Zahlungsmethoden unterscheiden sich deutlich:
Interessanterweise ist die Lastschrift die mit Abstand günstigste Zahlungsmethode: Hier fallen nur etwa 13 Cent an Kosten für uns an. Mit Abstand folgen Rechnung und Vorkasse mit jeweils 33 Cent Bank-Kosten.
Die mit Abstand teuersten Zahlungsmethoden sind Sofortüberweisung und PayPal. Im Durchschnitt fällt jeweils ein Euro an Transaktionskosten an. Bei großen Beträgen ist die Sofortüberweisung günstiger, bei kleineren Beträgen PayPal. Natürlich fallen für Sie als Kunden keine Gebühren für die jeweilige Zahlungsweise an. Diese Gebühren übernehmen wir für Sie. Die entstehenden Kosten verringern aber natürlich unsere finanzielle Unterstützung.
Wenn Sie also unsere Förderungen steigern wollen, empfehlen wir, dass Sie ab der zweiten Bestellung per Lastschrift bezahlen. Sie müssen sich um nichts kümmern und wir ziehen - nach der Lieferung - den Rechnungsbetrag von Ihrem angegebenen Konto ein. Sie haben kein Risiko, da Sie unberechtigte Lastschriften auch mehrere Wochen nach dem Einzug bei Ihrer Bank zurückgehen lassen können. Natürlich ist es noch besser, wenn Sie bei eventuellen Unklarheiten erst Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen.
Bei Ihrer ersten Bestellung ist es natürlich in Ordnung, wenn Sie per Sofortüberweisung, Vorkasse (oder ggf. auch PayPal) bezahlen. Ab der zweiten Bestellung ist Lastschrift das aus unserer Sicht ideale Zahlungsmittel.
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Ich bin bisher sehr zufrieden, die Lieferung klappt so schnell wie sonst nirgends! Ich finde die Idee super und hoffe ich kann noch viele überzeugen hier einzukaufen! Macht unbedingt weiter so, lasst euch nicht entmutigen und bleibt eurem Weg treu.
Carmen S.
Sie werden enormen Zulauf bekommen, da bin ich mir sicher.
Ich wünsche Ihnen, dass Sie sich Ihren pragmatischen Idealismus bewahren und noch viel mehr Gutes tun können, so wie Sie sich das erhoffen.
Claudia B. aus Pfaffenhofen
Ihr seid super! Ich freu mich, dass Ihr beweist, dass es auch anders geht und wünsche Euch ganz viel Erfolg!
Petra P.
Seit dem Online-Artikel in der Süddeutschen heißt es bei mir: Wenn es um neue Bücher geht, dann bestelle ich ausschließlich bei buch7.de. Mir ist wichtig, dass andere Menschen denen es vielleicht nicht so gut geht wie mir Unterstützung finden.
Helmut L.
Die beiden Male, die ich in den letzten Jahren konkret Kontakt zu Buch7 hatte, habe ich mich wirklich und richtig gut beraten und "umsorgt" gefühlt. Vielen Dank dafür!
Birgit H. aus Troisdorf
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