Hinweise zum angezeigten Lieferdatum

Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf den Regelfall (sofortige Zahlung bzw. Zahlung per Lastschrift). Es gibt allerdings einige Sonderfälle und Details, die zu längeren Lieferzeiten führen können. Diese Fälle wollen wir Ihnen hier detailliert beschreiben:

• Die angezeigte Lieferzeit gilt:
• für Deutschland, falls Sie nicht eingeloggt sind,
• im Bestellverlauf für Ihre angegebene Lieferadresse,
• und andernfalls für die in Ihrem Profil angegebene Standard-Adresse.
• Innerhalb Deutschlands werden Feiertage und Bundesländer bei der Berechnung der Lieferzeit berücksichtigt.
• Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands lassen sich die Postlaufzeiten nicht ausreichend gut einschätzen, sodass diese in unseren Angaben nicht enthalten sind.
• In vielen Fällen schenken wir Ihnen den Paketversand per DHL (wird im Warenkorb angezeigt). Bei geringen Bestellwerten und geringen Gewichten können Sie die Paketoption für 0,99 € (garantierter Versand als DHL-Paket) wahlweise buchen, um den Versand zu beschleunigen. DHL liefert in den meisten Fällen schon am nächsten Werktag, andernfalls nach zwei Werktagen. Ohne Paketversand ergibt sich teilweise eine längere Lieferzeit durch den Versand als Büchersendung.
• Bei Zahlung per Vorkasse gilt der Zeitpunkt des Zahlungseingangs. Banken benötigen in der Regel einen Arbeitstag, bis die Zahlung uns gutgeschrieben wird. Bei uns wird die Zahlung meist innerhalb weniger Minuten (bei fehlenden Angaben innerhalb weniger Stunden) der Bestellung zugeordnet.
• Bei Zahlung per PayPal und Sofortüberweisung gilt der Zeitpunkt der abgeschlossenen Bezahlung, d.h. wenn Sie die Bestellung und den Bezahlvorgang vollständig abgeschlossen haben.
• Bei Zahlung per Lastschrift oder per Rechnung (soweit freigegeben) wird Ihre Bestellung sofort verarbeitet. Bei großen Bestellungen bzw. wenn bei Ihnen aus bisherigen Bestellungen noch größere Zahlungen offen sind (jeweils relevant ab über 200 € offener Betrag, bei Stammkunden höhere Grenzen), findet eine individuelle Prüfung durch unseren Kundenservice statt. Dadurch können geringe Verzögerungen (in der Regel wenige Stunden) eintreten. Sollte es Rückfragen geben oder Ihre Bestellung in seltenen Fällen nicht freigegeben werden, informieren wir Sie natürlich umgehend.
• Zudem kann eine Verzögerung der angegebenen Lieferzeit entstehen, wenn Sie im Bestellverlauf eine Bemerkung oder einen Rechnungs-Freitext eingeben, da diese von unserem Kundenservice individuell bearbeitet werden müssen, bevor die Lieferung freigegeben werden kann.
• Nicht im Lager vorrätige Artikel (z.B. Lieferzeit "1-2 Wochen") werden bei den Verlagen besorgt oder vorbestellt. Hier kann es je nach Verlag im Einzelfall zu längeren Lieferzeiten kommen.