Hinweise zum angezeigten Lieferdatum

Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf den Regelfall (sofortige Zahlung bzw. Zahlung per Lastschrift). Es gibt allerdings einige Sonderfälle und Details, die zu längeren Lieferzeiten führen können. Diese Fälle wollen wir Ihnen hier detailliert beschreiben:

Die angezeigte Lieferzeit gilt:
für Deutschland, falls Sie nicht eingeloggt sind,
im Bestellverlauf für Ihre angegebene Lieferadresse,
und andernfalls für die in Ihrem Profil angegebene Standard-Adresse.
Innerhalb Deutschlands werden Feiertage und Bundesländer bei der Berechnung der Lieferzeit berücksichtigt.
Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands lassen sich die Postlaufzeiten nicht ausreichend gut einschätzen, sodass diese in unseren Angaben nicht enthalten sind.
In vielen Fällen schenken wir Ihnen den Paketversand per DHL (wird im Warenkorb angezeigt). Bei geringen Bestellwerten und geringen Gewichten können Sie die Paketoption für 0,99 € (garantierter Versand als DHL-Paket) wahlweise buchen, um den Versand zu beschleunigen. DHL liefert in den meisten Fällen schon am nächsten Werktag, andernfalls nach zwei Werktagen. Ohne Paketversand ergibt sich teilweise eine längere Lieferzeit durch den Versand als Büchersendung.
Bei Zahlung per Vorkasse gilt der Zeitpunkt des Zahlungseingangs. Banken benötigen in der Regel einen Arbeitstag, bis die Zahlung uns gutgeschrieben wird. Bei uns wird die Zahlung meist innerhalb weniger Minuten (bei fehlenden Angaben innerhalb weniger Stunden) der Bestellung zugeordnet.
Bei Zahlung per PayPal und Sofortüberweisung gilt der Zeitpunkt der abgeschlossenen Bezahlung, d.h. wenn Sie die Bestellung und den Bezahlvorgang vollständig abgeschlossen haben.
Bei Zahlung per Lastschrift oder per Rechnung (soweit freigegeben) wird Ihre Bestellung sofort verarbeitet. Bei großen Bestellungen bzw. wenn bei Ihnen aus bisherigen Bestellungen noch größere Zahlungen offen sind (jeweils relevant ab über 200 € offener Betrag, bei Stammkund/-innen höhere Grenzen), findet eine individuelle Prüfung durch unseren Kundenservice statt. Dadurch können geringe Verzögerungen (in der Regel wenige Stunden) eintreten. Sollte es Rückfragen geben oder Ihre Bestellung in seltenen Fällen nicht freigegeben werden, informieren wir Sie natürlich umgehend.
Zudem kann eine Verzögerung der angegebenen Lieferzeit entstehen, wenn Sie im Bestellverlauf eine Bemerkung oder einen Rechnungs-Freitext eingeben, da diese von unserem Kundenservice individuell bearbeitet werden müssen, bevor die Lieferung freigegeben werden kann.
Nicht im Lager vorrätige Artikel (z.B. Lieferzeit "1-2 Wochen") werden bei den Verlagen besorgt oder vorbestellt. Hier kann es je nach Verlag im Einzelfall zu längeren Lieferzeiten kommen.

Was unsere Kund/innen sagen:

Ich freue mich jedesmal, wenn ich Ihre Website öffne, dass es Sie gibt, neben all den Raffgeiern in der Wirtschaft. Als mich ein Freund, auf Ihre Seite aufmerksam machte, war ich erstaunt, dass es Menschen wie Sie gibt.
T.B.

Bin begeistert wie schnell und unkompliziert das alles bei Euch ist. Finde ich echt toll.
Martina K.

Herzlichen Dank für die schnelle Bearbeitung und die prompte Lieferung!
Matthias M.

Ich möchte einfach mal wieder meine Hochachtung für Eure Arbeit aussprechen. Gestern Buch bestellt, heute bei mir, super verpackt, - einfach unglaublich wie zuverlässig und schnell Ihr seid, und das noch obendrauf auf Eure Mission, die ohnehin so bewundernswert ist... Ich bin weniger als ein Jahr vom Achtzigsten entfernt und deshalb besonders gerührt über Eure "altmodischen" und zwischenmenschlichen Tugenden.
Christa L. aus München

Ich bin bisher sehr zufrieden, die Lieferung klappt so schnell wie sonst nirgends! Ich finde die Idee super und hoffe ich kann noch viele überzeugen hier einzukaufen! Macht unbedingt weiter so, lasst euch nicht entmutigen und bleibt eurem Weg treu.
Carmen S.

Was unsere Kund/innen sagen:

Liebes Buch7 Team, schön dass es Euch gibt. Jetzt macht Bücherbestellen wieder Spaß!
Stefan A.

Also Ihr Engagement und Service berühren mich echt, vor allem diese prompte Kommunikation. Das hat heute schon Seltenheitswert!
Urlsula G. aus Heidelberg

Bin begeistert wie schnell und unkompliziert das alles bei Euch ist. Finde ich echt toll.
Martina K.

Seit dem Online-Artikel in der Süddeutschen heißt es bei mir: Wenn es um neue Bücher geht, dann bestelle ich ausschließlich bei buch7.de. Mir ist wichtig, dass andere Menschen denen es vielleicht nicht so gut geht wie mir Unterstützung finden.
Helmut L.