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Worte, die im Business wirken

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Gewaltfreie Kommunikation - bewährte Techniken für den Arbeitsalltag
Autor: Ike K. Lasater
Übersetzung: Dagmar Mallett
16,99 €
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EAN / 13-stellige ISBN: 978-3955711030
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Klappentext

Wünschen Sie sich mehr Respekt in Ihren Arbeitsbeziehungen? Reichen Ihnen Klatsch, Tratsch und Machtspielchen nicht, ist Ihnen eher an Vertrauen und mehr Produktivität gelegen? Wenn das Ihre Anliegen sind, können Sie - unabhängig von Ihrer beruflichen Position - zu einer Verbesserung der Beziehungen am Arbeitsplatz und der Unternehmenskultur beitragen. Und wie? Indem Sie auf einfache, aber tief gehende Weise Ihre Art zu denken verändern und anders mit Ihren Kolleginnen und Kollegen sprechen.
Ike Lasater bietet in diesem Buch praktische, auf den Arbeitsalltag abgestimmte Werkzeuge, die wirklich jede und jeder anwenden kann. Sie werden bewährte Kommunikationstechniken lernen, um:
. Ihren Arbeitstag mehr zu genießen,
. schwierige Gesprächssituationen gut zu bewältigen,
. Stress und Konflikte am Arbeitsplatz zu verringern,
. die Produktivität Einzelner und ganzer Teams zu verbessern,
. besseres und gehaltvolleres Feedback zu geben.

Autoreninformationen

Ike K. Lasater arbeitet weltweit als Trainer und Mediator mit den Techniken der Gewaltfreien Kommunikation. Einer der Schwerpunkte seiner Arbeit ist die Beratung in juristischen Auseinandersetzungen.

Inhaltsverzeichnis

Einführung Einige Bemerkungen, bevor wir anfangen Sie erinnern sich?  Zum Anfang: Stille GFK-Übungen Sich bewusst werden, wie Verbindungen blockiert werden Einsatz von Selbst-Empathie - Erkennen Sie Ihre Trigger Einsatz von stiller Empathie - Verstehen Sie Ihre Kollegen  Der Lernzyklus: Erfolge feiern, Fehler bedauern Feiern und Bedauern in der GFK Den Lernzyklus in die tägliche Praxis einbauen  Die Praxis: Vertrauen und Kompetenz aufbauen Stille Fähigkeiten üben Fähigkeiten laut üben Vereinbarungen für GFK treffen Sich die Zeit nehmen, die man braucht  Kraftvolle Bitten: Bitten Sie um das, was Sie möchten Erkennen typischer Verhaltensmuster bei unklaren Bitten Klarheit gewinnen, um Bitten klar formulieren zu können Anderen helfen, ihre Bitten klar zu formulieren  Vorschläge für den Umgang mit den üblichen Kommunikationsproblemen am Arbeitsplatz Wie man Feindbilder erkennt Umgang mit schwierigen Gesprächen Humor am Arbeitsplatz Vorurteile am Arbeitsplatz Zum Erfolg von Meetings beitragen Umgang mit Machtstrukturen Reaktionen auf Beschwerden von Kollegen Feedback und Beurteilungen Teilen gemeinsamer Arbeitsbereiche Mediation nicht eingehaltener Vereinbarungen Beantworten von E-Mails Das Ende eines Arbeitsverhältnisses neu gestalten

Artikeldetails

EAN / 13-stellige ISBN 978-3955711030
10-stellige ISBN 395571103X
Verlag Junfermann Verlag
Sprache Deutsch
Editionsform Non Books / PBS
Einbandart E-Book
Typ des digitalen Artikels PDF
Copyright No protection
Erscheinungsdatum 23. Januar 2012
Seitenzahl 128
Originaltitel Words that work in business (E-Book)
Warengruppe des Lieferanten Sozialwissenschaften - Wirtschaft
Mehrwertsteuer 19%

Alle angegeben Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.