Worte, die im Business wirken – Ike Lasater, Dagmar Mallett | buch7 – Der soziale Buchhandel
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Autor: Ike Lasater
Übersetzung: Dagmar Mallett
Autor: Ike Lasater
Übersetzung: Dagmar Mallett

Worte, die im Business wirken

Gewaltfreie Kommunikation - bewährte Techniken für den Arbeitsalltag

Wünschen Sie sich mehr Respekt in Ihren Arbeitsbeziehungen? Reichen Ihnen Klatsch, Tratsch und Machtspielchen nicht, ist Ihnen eher an Vertrauen und mehr Produktivität gelegen? Wenn das Ihre Anliegen sind, können Sie unabhängig von Ihrer beruflichen Position zu einer Verbesserung der Beziehungen am Arbeitsplatz und der Unternehmenskultur beitragen. Und wie? Indem Sie auf einfache, aber tief gehende Weise Ihre Art zu denken verändern und anders mit Ihren Kolleginnen und Kollegen sprechen.
Ike Lasater erläutert in diesem Buch praktische Kommunikationstechniken, die leicht umzusetzen sind. So lernen Sie u.a.
- schwierige Gesprächssituationen gut zu bewältigen,
- Stress und Konflikte am Arbeitsplatz zu verringern,
- die Produktivität Einzelner und ganzer Teams zu verbessern,
- besseres und gehaltvolleres Feedback zu geben.

Taschenbuch 09/2011
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Autoreninformationen

Ike K. Lasater war früher Rechtsanwalt. Nach seiner Ausbildung in Gewaltfreier Kommunikation arbeitet er weltweit als Trainer und Mediator mit den Techniken der GFK. Er ist Mitbegründer von "Words that Work", einer Beratungsfirma, die schwerpunktmäßig Unternehmen in Fragen der Kommunikation und Zusammenarbeit zur Seite steht.

Inhaltsverzeichnis

Einführung Einige Bemerkungen, bevor wir anfangen Sie erinnern sich?  Zum Anfang: Stille GFK-Übungen Sich bewusst werden, wie Verbindungen blockiert werden Einsatz von Selbst-Empathie - Erkennen Sie Ihre Trigger Einsatz von stiller Empathie - Verstehen Sie Ihre Kollegen  Der Lernzyklus: Erfolge feiern, Fehler bedauern Feiern und Bedauern in der GFK Den Lernzyklus in die tägliche Praxis einbauen  Die Praxis: Vertrauen und Kompetenz aufbauen Stille Fähigkeiten üben Fähigkeiten laut üben Vereinbarungen für GFK treffen Sich die Zeit nehmen, die man braucht  Kraftvolle Bitten: Bitten Sie um das, was Sie möchten Erkennen typischer Verhaltensmuster bei unklaren Bitten Klarheit gewinnen, um Bitten klar formulieren zu können Anderen helfen, ihre Bitten klar zu formulieren  Vorschläge für den Umgang mit den üblichen Kommunikationsproblemen am Arbeitsplatz Wie man Feindbilder erkennt Umgang mit schwierigen Gesprächen Humor am Arbeitsplatz Vorurteile am Arbeitsplatz Zum Erfolg von Meetings beitragen Umgang mit Machtstrukturen Reaktionen auf Beschwerden von Kollegen Feedback und Beurteilungen Teilen gemeinsamer Arbeitsbereiche Mediation nicht eingehaltener Vereinbarungen Beantworten von E-Mails Das Ende eines Arbeitsverhältnisses neu gestalten

Produktdetails

EAN / 13-stellige ISBN 978-3873877733
10-stellige ISBN 3873877732
Verlag Junfermann Verlag
Sprache Deutsch
Editionsform Hardcover / Softcover / Karten
Einbandart Taschenbuch
Erscheinungsdatum 28. September 2011
Seitenzahl 128
Originaltitel Words that work in business
Format (L×B×H) 24,9cm × 17,4cm × 1,3cm
Gewicht 283g
Warengruppe des Lieferanten Geisteswissenschaften - Psychologie
Mehrwertsteuer 5% (im angegebenen Preis enthalten)
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