Worte, die im Business wirken – Ike K. Lasater, Dagmar Mallett | buch7 – Der soziale Buchhandel
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Autor: Ike K. Lasater
Übersetzung: Dagmar Mallett
Autor: Ike K. Lasater
Übersetzung: Dagmar Mallett

Worte, die im Business wirken

Gewaltfreie Kommunikation - bewährte Techniken für den Arbeitsalltag

Wünschen Sie sich mehr Respekt in Ihren Arbeitsbeziehungen? Reichen Ihnen Klatsch, Tratsch und Machtspielchen nicht, ist Ihnen eher an Vertrauen und mehr Produktivität gelegen? Wenn das Ihre Anliegen sind, können Sie - unabhängig von Ihrer beruflichen Position - zu einer Verbesserung der Beziehungen am Arbeitsplatz und der Unternehmenskultur beitragen. Und wie? Indem Sie auf einfache, aber tief gehende Weise Ihre Art zu denken verändern und anders mit Ihren Kolleginnen und Kollegen sprechen.
Ike Lasater bietet in diesem Buch praktische, auf den Arbeitsalltag abgestimmte Werkzeuge, die wirklich jede und jeder anwenden kann. Sie werden bewährte Kommunikationstechniken lernen, um:
. Ihren Arbeitstag mehr zu genießen,
. schwierige Gesprächssituationen gut zu bewältigen,
. Stress und Konflikte am Arbeitsplatz zu verringern,
. die Produktivität Einzelner und ganzer Teams zu verbessern,
. besseres und gehaltvolleres Feedback zu geben.

E-Book 01/2012
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Autoreninformationen

Ike K. Lasater arbeitet weltweit als Trainer und Mediator mit den Techniken der Gewaltfreien Kommunikation. Einer der Schwerpunkte seiner Arbeit ist die Beratung in juristischen Auseinandersetzungen.

Inhaltsverzeichnis

Einführung
Einige Bemerkungen, bevor wir anfangen
Sie erinnern sich?

Zum Anfang: Stille GFK-Übungen
Sich bewusst werden, wie Verbindungen blockiert werden
Einsatz von Selbst-Empathie - Erkennen Sie Ihre Trigger
Einsatz von stiller Empathie - Verstehen Sie Ihre Kollegen

Der Lernzyklus: Erfolge feiern, Fehler bedauern
Feiern und Bedauern in der GFK
Den Lernzyklus in die tägliche Praxis einbauen

Die Praxis: Vertrauen und Kompetenz aufbauen
Stille Fähigkeiten üben
Fähigkeiten laut üben
Vereinbarungen für GFK treffen
Sich die Zeit nehmen, die man braucht

Kraftvolle Bitten: Bitten Sie um das, was Sie möchten
Erkennen typischer Verhaltensmuster bei unklaren Bitten
Klarheit gewinnen, um Bitten klar formulieren zu können
Anderen helfen, ihre Bitten klar zu formulieren

Vorschläge für den Umgang mit den üblichen Kommunikationsproblemen am Arbeitsplatz
Wie man Feindbilder erkennt
Umgang mit schwierigen Gesprächen
Humor am Arbeitsplatz
Vorurteile am Arbeitsplatz
Zum Erfolg von Meetings beitragen
Umgang mit Machtstrukturen
Reaktionen auf Beschwerden von Kollegen
Feedback und Beurteilungen
Teilen gemeinsamer Arbeitsbereiche
Mediation nicht eingehaltener Vereinbarungen
Beantworten von E-Mails
Das Ende eines Arbeitsverhältnisses neu gestalten

Produktdetails

EAN / 13-stellige ISBN 978-3873878266
10-stellige ISBN 3873878267
Verlag Junfermann Verlag
Sprache Deutsch
Editionsform Non Books / PBS
Einbandart E-Book
Typ des digitalen Artikels ePub
Copyright Kein Kopierschutz
Erscheinungsdatum 23. Januar 2012
Originaltitel Words that work in business
Warengruppe des Lieferanten Sozialwissenschaften - Wirtschaft
Mehrwertsteuer 5% (im angegebenen Preis enthalten)
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