Service Design – Jörg Becker, Björn Niehaves, Jens Pöp... | buch7 – Der soziale Buchhandel
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Blick ins Buch

Service Design

Mit der Quadromo-Methode von der Idee zum Konzept

Dieses Buch führt in den Bereich der Dienstleistungsinnovation ein und stellt mit der Quadromo-Methode einen praxistauglichen Ansatz für das Service Design vor. Zahlreiche Anwendungsbeispiele aus der betrieblichen Praxis zeigen, wie sich Prozessgestaltung und Geschäftsmodellinnovation ergänzen und verbinden lassen. Checklisten und Umsetzungstipps unterstützen die erfolgreiche Realisierung von Dienstleistungsinnovationen mit der Quadromo-Methode im Unternehmen.

E-Book 06/2015
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Inhaltsverzeichnis

1. Service Design mit der Quadromo-Methode.- 2. Die vier Perspektiven des Service Design.- 3. Die Quadromo-Methode.- 4. Fallbeispiele zum Service Design.- 5. Erfolgsfaktoren für das Service Design.- Autoreninformationen.

Produktdetails

EAN / 13-stellige ISBN 978-3662465813
10-stellige ISBN 3662465817
Verlag Springer-Verlag GmbH
Imprint Springer Gabler
Sprache Deutsch
Anmerkungen zur Auflage 2015
Editionsform Non Books / PBS
Einbandart E-Book
Typ des digitalen Artikels PDF
Copyright PDF Watermark
Erscheinungsdatum 9. Juni 2015
Seitenzahl 116
Illustrationsbemerkung 11 farbige Abbildungen, Bibliographie
Beilage eBook
Warengruppe des Lieferanten Sozialwissenschaften - Wirtschaft
Mehrwertsteuer 5% (im angegebenen Preis enthalten)
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