New Public Management – Isabella Proeller, Kuno Schedler | buch7 – Der soziale Buchhandel
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New Public Management

New Public Management hat in den vergangenen Jahren die Ansätze und das Verständnis moderner Verwaltungsführung massgebend beeinflusst. Stoßrichtungen und Grundanliegen dieses Modells wurden zum Teil in die Führungspraxis übernommen und stellen in vielerlei Hinsicht nach wie vor Entwicklungsziele und Leitlinien für die Steuerung und Führung der öffentlichen Verwaltung dar. NPM soll die öffentliche Verwaltung an geforderte Neuausrichtungen anpassen und effizienter gestalten. Ziele und Gestaltung der öffentlichen Ver waltung unter NPM und die dazu notwendigen Instrumente werden in diesem Lehrbuch umfassend und strukturiert erläutert. Besonderes Augenmerk wird dabei auf die Veränderungslinien und ­ansätze für die Verwaltungsführung gelegt.

Taschenbuch 12/2011
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Autoreninformationen

Prof. Dr. Kuno Schedler lehrt an der Universität St. Gallen.

Inhaltsverzeichnis

ABBILDUNGSVERZEICHNIS                XIII
TABELLENVERZEICHNIS               XV
VORWORT ZUR 5. AUFLAGE                            XVII
VORWORTE ZUR 4. - 1. AUFLAGE             XVIII
EINLEITUNG UND GRUNDLAGEN    1
1 DIE ÖFFENTLICHE VERWALTUNG UND NEW PUBLIC MANAGEMENT        3
1.1 Verwaltung? oder Management? oder beides?      3
1.2 Grundlagen       5
1.3 Das New Public Management als Reformmodell   39
1.4 Publikationen und Rhetorik zum New Public Management  41
1.5 Fragen zur Diskussion               48
2 THEORETISCHE GRUNDLAGEN UND GRUNDPRÄMISSEN DES NPM   49
2.1 Theoretische Grundlagen des NPM      49
2.2 Grundprämissen                        54
2.3 Fragen zur Diskussion                        61
STRATEGISCHE ELEMENTE IM KONZEPT DES NPM       63
3 STRATEGIE DES NPM 65
3.1 Vision von der "menschlichen Verwaltung" und vom "Dienstleister Staat"             65
3.2 Prozesse und Akteure: Normativ-strategische Führung  67
3.3 Inhalte: Strategische Ziele des NPM    71
3.4 Fragen zur Diskussion                      90
STRUKTURELLE UND PROZESSUALE ELEMENTE IM KONZEPT DES NPM         91
4 DEZENTRALISIERUNG DER FÜHRUNGS- UND ORGANISATIONSSTRUKTUR      93
4.1 Kennzeichen der neuen Führungs- und Organisationsstruktur     93
4.2 Querschnitts- und Konzernfunktionen          119
4.3 Auswirkungen und Folgen der neuen Führungs- und Organisationsstruktur          125
4.4 Fragen zur Diskussion            127
5 ORGANISATORISCHE GESTALTUNG AUS KUNDEN- UND QUALITÄTSSICHT     129
5.1 Koordination durch die Kundinnen und Kunden     130
5.2 Koordination durch Intermediäre              131
5.3 One-Stop Konzept              131
5.4 Kundensegment-orientierte Organisation       134
5.5 Kunden- und Qualitätsorientierung im Lebenszyklus der Leistungserbringung         135
5.6 Fragen zur Diskussion               139
6 ERGEBNISORIENTIERTE STEUERUNG DURCH LEISTUNGSVEREINBARUNGEN        141
6.1 Steuerungsprozess im NPM        142
6.3 Kontraktmanagement        166
6.4 Fragen zur Diskussion            175
7 STÄRKUNG DER FÜHRUNGSVERANTWORTUNG DURCH GLOBALBUDGETS UND CONTROLLING                  177
7.1 Anforderungen an die finanzielle Führung   177
7.2 Rechnungswesen und Controlling                185
7.3 Kennzahlen für die Verwaltungsführung       194
7.4 Fragen zur Diskussion               202
8 WETTBEWERB UND MARKTMECHANISMEN                  203
8.1 Wettbewerb in der öffentlichen Verwaltung      203
8.2 Wettbewerbsmechanismen in der öffentlichen Verwaltung              206
8.3 Public Private Partnership - ein Ansatz zum partnerschaftlichen
Einbezug von Privaten          217
8.4 Leistungstiefe im öffentlichen Sektor                     221
8.5 Fragen zur Diskussion      228
9 VERHÄLTNIS VON NPM UND RECHT    229
9.1 Rechtssysteme - Funktionen und Ausgestaltungen des Rechts                229
9.2 Staatsleitende Prinzipien - Anforderungen und Leitlinien für das Verwaltungshandeln       232
9.3 Verwaltungsrechtliche Anforderungen - ausgewählte
Fragestellungen und Spannungsfelder      235
9.4 Fragen zur Diskussion             241
POTENTIALE - RESSOURCEN DES NPM                         243
10 HUMANPOTENTIAL: PERSONALMANAGEMENT   245
10.1 Personalpolitik      246
10.2 Anforderungen des NPM an das Führungsverhalten              248
10.3 Führung durch Zielvereinbarung              250
10.4 Elemente des modernen Personalmanagements         252
10.5 Fragen zur Diskussion            262
11 TECHNISCHES POTENTIAL: INFORMATIONSTECHNOLOGIE   263
11.1 Anwendungsstufen der Informationstechnologie     264
11.2 Zielgruppen und Schnittstellen            266
11.3 Electronic Government   267
11.4 Entwicklung eines konzeptionellen Rahmens für E-Government         270
11.5 Hürden für E-Government       276
11.6 Fragen zur Diskussion               279
KULTURELLE ASPEKTE IM KONZEPT DES NPM             281
12 DIE VERWALTUNGSKULTUR DES NPM  283
12.1 Was ist Verwaltungskultur?             283
12.2 Bedeutung der Verwaltungskultur           287
12.3 Wie verändert NPM die Verwaltungskultur?                288
12.4 Politische Kultur               293
12.5 Fragen zur Diskussion             295
REFLEXIONEN ZUM MODELL                        297
13 DAS MODELL DES NEW PUBLIC MANAGEMENT UNTER DER LUPE            299
13.1 Wie kann die Umsetzung des NPM beurteilt werden?              300
13.2 Das NPM in Diskussion gestellt       305
13.3 Das Kontrollierer-Kontrollierten-Dilemma des NPM                   309
13.4 Fragen zur Diskussion        314
STICHWORTVERZEICHNIS   315
LITERATURVERZEICHNIS           325

Produktdetails

EAN / 13-stellige ISBN 978-3825236380
10-stellige ISBN 3825236382
Verlag UTB GmbH
Sprache Deutsch
Originalsprache Deutsch
Auflage 5. Auflage im Jahr 2011
Anmerkungen zur Auflage 5., korr. Aufl
Editionsform Taschenbuch
Einbandart Taschenbuch
Erscheinungsdatum 7. Dezember 2011
Seitenzahl 354
Illustrationsbemerkung 39 Abbildungen
Format (L×B×H) 18,4cm × 12,1cm × 2,5cm
Gewicht 389g
Warengruppe des Lieferanten Sozialwissenschaften - Wirtschaft
Mehrwertsteuer 7% (im angegebenen Preis enthalten)
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