In an online and social media world, measurement is the key tosuccess
If you can measure your key business relationships, you canimprove them. Even though relationships are "fuzzy and intangible,"they can be measured and managed-with powerful results.
Measure What Matters explains simple, step-by-stepprocedures for measuring customers, social media reputation,influence and authority, the media, and other keyconstituencies.
* Based on hundreds of case studies about how organizations haveused measurement to improve their reputations, strengthen theirbottom lines, and improve efficiencies all around
* Learn how to collect the data that will help you betterunderstand your competition, do strategic planning, understand keystrengths and weaknesses, and better respond to customerpreferences
* Author runs a successful blog and serves as a measurementconsultant to companies such as Facebook, Southwest Airlines,Raytheon, and Allstate
Don't draw conclusions or make key decisions based on guesswork.Instead, Measure What Matters and the difference will showin the most important measure: your bottom line.
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| EAN / 13-stellige ISBN | 978-1118016305 |
| 10-stellige ISBN | 1118016300 |
| Verlag | John Wiley & Sons |
| Sprache | Englisch |
| Auflage | 1. Auflage im Jahr 2011 |
| Anmerkungen zur Auflage | 1. Auflage |
| Editionsform | Non Books / PBS |
| Einbandart | E-Book |
| Typ des digitalen Artikels | PDF mit Adobe DRM |
| Copyright | Digital Rights Management Adobe |
| Erscheinungsdatum | 11. Februar 2011 |
| Seitenzahl | 272 |
| Beilage | E-Book |
| Warengruppe des Lieferanten | Sozialwissenschaften - Wirtschaft |
| Mehrwertsteuer | 7% (im angegebenen Preis enthalten) |
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Sie und Ihr Team zeigen mit Ihrem Engagement, dass es Sinn macht, über den Tellerrand der reinen Ökonomie hinaus zu schauen.
Ich wünsche Ihnen viele treue Kunden und ein unüberhörbares Echo in der Medienwelt.
Heinz-Ulrich P. aus Aurich
Sie werden enormen Zulauf bekommen, da bin ich mir sicher.
Ich wünsche Ihnen, dass Sie sich Ihren pragmatischen Idealismus bewahren und noch viel mehr Gutes tun können, so wie Sie sich das erhoffen.
Claudia B. aus Pfaffenhofen
Die beiden Male, die ich in den letzten Jahren konkret Kontakt zu Buch7 hatte, habe ich mich wirklich und richtig gut beraten und "umsorgt" gefühlt. Vielen Dank dafür!
Birgit H. aus Troisdorf
Seit dem Online-Artikel in der Süddeutschen heißt es bei mir: Wenn es um neue Bücher geht, dann bestelle ich ausschließlich bei buch7.de. Mir ist wichtig, dass andere Menschen denen es vielleicht nicht so gut geht wie mir Unterstützung finden.
Helmut L.
Ich bin mit dem von Ihnen immer wieder erbrachten Service mehr als zufrieden und empfehle Sie mit bestem Gewissen bei jeder Gelegenheit weiter. Neben dem kontinuierlich erbrachten "Sterne-Service" schätze ich besonders die nette und freundliche Art des Kontakts.
C. A.
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