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Knowledge Management in Public Administration: Critical Success Factors and Recommendations

Modern tax administration in Germany is flooded with information due to its complex environment. This study analyses the knowledge management system of the German tax administration, based on a holistic approach. It considers all influencing dimensions, namely organisational, technological and human dimensions. The major theoretical framework is provided by Nonaka and Takeuchi (1995) and Yang and Maxwell (2011) for the organisational dimension. Moreover, Gable et al. (2008) provide success factors for the information technology. The literature review describes success factors for a successful implementation of a knowledge management system based on cumulated best practices of König (2011), Back et al. (2008), Heinemann et al. (2010).
The quantitative research methodology allowed a generalisation and a deduction of the findings to issue specified and grounded recommendations.

E-Book 06/2013
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Autoreninformationen

Feriz Sejdija was born in 1977. He holds a Master in Fiscal Affairs from the University of Applied Sciences of Nordkirchen and a Master in Business Administration of the University of East London. He joined the German tax administration in 1996 where he w

Produktdetails

EAN / 13-stellige ISBN 978-3954895298
10-stellige ISBN 3954895293
Verlag Anchor Academic Publishing
Sprache Englisch
Auflage 1. Auflage im Jahr 2013
Anmerkungen zur Auflage 1. Auflage
Editionsform Non Books / PBS
Einbandart E-Book
Typ des digitalen Artikels PDF
Copyright PDF Watermark
Erscheinungsdatum 1. Juni 2013
Seitenzahl 74
Warengruppe des Lieferanten Sozialwissenschaften - Wirtschaft
Mehrwertsteuer 7% (im angegebenen Preis enthalten)
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