Business Excellence effizient und verständlich – Ronald Schnetzer, Michael Soukup | buch7 – Der soziale Buchhandel
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Business Excellence effizient und verständlich

Praxisrelevantes Wissen in 24 Schritten

Business Excellence durch Prozessmanagement! Das Buch gibt prägnant Erfahrungen aus der Praxis und Forschung wieder und beschreibt, wie vorzugehen ist. In 24 Schritten wird anschaulich und kompakt Punkt für Punkt präsentiert.

Taschenbuch 05/2012
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Autoreninformationen

Dr. Ronald Schnetzer, Verfasser von Fachpublikationen und einer Dissertation über Business Process Reengineering (BPR) und Workflow-Management-Systeme, ist Inhaber eines Beratungsunternehmens, welches sich auf Prozessentwicklung und Prozessmanagement spezialisiert hat. Michael Soukup befasst sich ebenfalls seit Jahren als Berater, Trainer und Referent mit Prozessentwicklung und Prozessmanagement.

Inhaltsverzeichnis

Begriff.- 1 Warum Qualität?.- 2 Business Excellence.- 3 Die 9 Dimensionen zum Erfolg.- 4 Prozessmanagement.- 5 Business Excellence durch Prozessmanagement.- Begriff: Lessons learned - Insight I.- Idee.- 6 Kaizen.- 7 ISO-9000-Norm.- 8 Entwicklung von Qualität zu Excellence.- 9 Qualitätspreise.- 10 Das Gesamt-Prozess-Modell.- Idee: Lessons learned - Insight II.- Vorgehen.- 11 Deming-Kreislauf.- 12 Self-Assessment.- 13 Business Process Reengineering.- 14 Balanced Scorecard.- 15 Regelkreis Managementsystem.- 16 Integriertes methodisches Vorgehen.- Vorgehen: Lessons learned - Insight III.- Tools.- 17 Kontinuierliche Verbesserung.- 18 Quality Function Deployment (QFD).- 19 Self-Assessment-Tool.- Tools: Lessons learned.- Praxis.- 20 Zahnarztpraxis und Yellow Page - klein und gross.- 21 Micro Compact Car - MCCs Smart-Car.- 22 Hilti - Erfolg durch Business Excellence.- 23 Schindlerhof - Begeisterung ist übertragbar.- 24 General Electric - Six Sigma.- Praxis: Lessons learned - Erfolg hat Methode.- Epilog.- Selbstkontrolle: Business Excellence in 24 Schritten.- Anhang: Award-Gewinner.- Stichwortverzeichnis.

Produktdetails

EAN / 13-stellige ISBN 978-3322909411
10-stellige ISBN 3322909417
Verlag Vieweg+Teubner Verlag
Sprache Deutsch
Anmerkungen zur Auflage 2001
Editionsform Hardcover / Softcover / Karten
Einbandart Taschenbuch
Erscheinungsdatum 27. Mai 2012
Seitenzahl 88
Beilage Paperback
Format (L×B×H) 21,1cm × 15,1cm × 0,7cm
Gewicht 128g
Warengruppe des Lieferanten Sozialwissenschaften - Wirtschaft
Mehrwertsteuer 7% (im angegebenen Preis enthalten)
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