Beziehungskompetenz im Beruf – Vera Heim, Gabriele Lindemann | buch7 – Der soziale Buchhandel
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Beziehungskompetenz im Beruf

Brücken bauen mit Empathie und gewaltfreier Kommunikation

Der Aufbau konstruktiver Arbeitsbeziehungen zu Kunden, Kollegen und Vorgesetzten ist der Schlüssel zum beruflichen Erfolg. Der TaschenGuide zeigt, wie Sie mit Empathie und gewaltfreier Kommunikation im Arbeitsalltag Türen öffnen und ein Miteinander fördern.

Inhalte:

  • Wozu wir Brücken zu anderen brauchen
  • Die fünf Schlüsselfaktoren der Empathie
  • Gewaltfreie Kommunikation als Lösung
  • Mit Sprache Türen öffnen
  • Mit einem Nein umgehen uns Grenzen wahren
  • Eigenverantwortung und Initiative fördern
Taschenbuch 02/2016
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Autoreninformationen

Vera Heim, ehemalige Börsenhändlerin, Führungskraft und Personalentwicklerin, gründete 2004 die Firma "The Coaching Company" mit Sitz in Zürich. Als Coach und Trainerin etabliert sie mit ihrem Team, basierend auf dem Sprachmodell der Gewaltfreien Kommunikation (GFK), eine wertschätzende Unternehmenskultur bei ihren Firmenkunden. Zudem bietet sie mit The Coaching Company ein breites öffentliches Seminarangebot zum Thema an. Die zertifizierte GFK-Trainerin kann dabei auf ein umfassendes Wissen aus zahlreichen Aus- und Weiterbildungen zurückgreifen, so u.a.: Hypno-Coach®, NLP-Lehrtrainerin, Einzel- und Teamcoaching in lösungsorientierter Kurzzeitberatung, WingWave Coaching®, Mediation (bei Friedrich Glasl), Empathisches Coaching® und Interpersonelle Neurobiologie.

Inhaltsverzeichnis

Beziehung als Lebenselixier

  • Gemeinsam statt einsam
  • Beziehung motiviert
  • Das mitfühlende Gehirn
  • Empathie als Grundvoraussetzung für Beziehung

Wie wir in Gesprächen Brücken bauen

  • Die fünf Schlüsselfaktoren der Empathie
  • Das Modell der Gewaltfreien Kommunikation
  • Mit Sprache Türen öffnen
  • Eigenverantwortung und Initiative fördern

Brücken bauen in herausfordernden Situationen

  • Das Fundament: Wohlwollen
  • Selbsteinfühlung bei Antipathien
  • Mit dem Empathie-Scan hinter die Fassade schauen
  • Mit Quick-Empathie Meetings verbessern
  • Veränderungsprozesse unterstützen
  • Beziehungen ins Lot bringen
  • Das Ja hinter einem Nein hören
  • Wenn der andere schweigt - Kontakt herstellen
  • Grenzen im Kopf überwinden

Brücken bauen in Unternehmen und Gesellschaft

  • Die Fülle der Möglichkeiten
  • Wertschätzung im privaten Umfeld
  • Einfluss nehmen am Arbeitsplatz
  • Gesellschaftlich wirksam handeln

Literatur

Produktdetails

EAN / 13-stellige ISBN 978-3648080603
10-stellige ISBN 3648080601
Verlag Haufe Lexware GmbH
Sprache Deutsch
Editionsform Taschenbuch
Einbandart Taschenbuch
Erscheinungsdatum 18. Februar 2016
Seitenzahl 127
Format (L×B×H) 16,7cm × 10,9cm × 1,2cm
Gewicht 98g
Warengruppe des Lieferanten Sachbücher, Ratgeber - Ratgeber
Mehrwertsteuer 7% (im angegebenen Preis enthalten)
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